启发3.1史蒂夫•乔布斯
　　从早期苹果公司的麦金托什电脑（Macintosh），到皮克斯（Pixar）公司的《玩具总动员》（ToyStory），然后又回到苹果公司用iLife软件给我们定义的电子生活，史蒂夫•乔布斯重新定义了营销的技术。他是市场中的革命者，聪明地让市场变得更有意义，并且把技术应用到满足客户现有的和未来的需求上去。
　　他成长于加利福尼亚杏树庄园，后来这里变成了闻名天下的硅谷。在当时那个年代，技术创新和迷幻音乐大行其道。他学的是物理学和文学，但是在1976年为了与好友史蒂夫•沃兹尼克（SteveWozniak）共同创建苹果计算机公司，他放弃了学业。他们在乔布斯父母家的车库里面开始创业，卖掉他的房车作为启动资金。23岁的时候，乔布斯身价就达到了100万美元，24岁时超过1000万美元，而25岁时达到了1亿美元，他是一个不折不扣的亿万富翁。
　　他通过关注缝隙市场将自己的事业发展壮大，并从新产品那里获得了收入。然而，1985年乔布斯在与约翰•斯库里（JohnSculley）的权力争夺中失利，当时苹果公司开始屈从于竞争对手微软公司。这导致了乔布斯转向购买了皮克斯电脑动画工作室，该工作室从沃特•迪斯尼（WaltDisney）早期开始就设计了很多成功的、很受欢迎的电影形象。从《电影公司》（MonsterInc.）到《玩具总动员》（ToyStory）再到《海底总动员》（FindingNemo），他们在小小的工作室里赚得了20亿多美元。
　　当乔布斯重返苹果公司担任领导职务后，苹果公司意识到计算机世界已经发生了变化。同时，皮克斯也改变了电影，就像戴尔公司改变了整个计算机世界那样。乔布斯却独具慧眼地看到了未来的世界。他重新把自己的热情投入到设计优秀的计算机中去，这次使用的是开放式操作系统，也推出了有趣的、彩色外壳的iMacs。意义更加重大的是，他认识到音乐行业亟需创新。iPod就成为应运而生的新一代播放器，紧接着又推出了iTunes。
　　乔布斯的成就相当不错——iPod的销售量超过1500万台，iTunes下载歌曲突破10亿首，再加上把皮克斯卖给迪斯尼公司赚取了74亿美元，另外他还担任公司董事的职务。他每年在苹果公司的业绩表现目前仍能吸引数百万人的目光，他们都急切地想要聆听他对快速变化的环境的看法，尤其想了解最新的创意和改革。
　　乔布斯在他的生意上深深地刻下了自己的印记——用一个梦想家和战略家的眼光，对客户的具体需求和产品的设计都亲历亲为。他是一个永远追求最好的天生的营销人员，也是一个天生的领导者。乔布斯的员工形容他是“现实扭曲场”。①
　　启发3.2菲利浦•斯塔克
　　菲利浦•斯塔克是时装界的一位大师级人物。从建筑设计到家具设计，再到时装用品等，斯塔克每年都会在100件物品上烙上自己的印记。
　　他相信，“每个人都应当深思一下，问自己一些关于人生、金钱、欲望、战争和自身的问题”。
　　他的童年时光都花在了父亲的画板上，与纸、胶水为伴，喜欢把所有的东西弄碎，然后用不同的方式把它们重新粘好，换上新颜。
　　他辍学之后，在1968年成立了自己的设计公司，最开始专门涉及可充气产品。为皮尔•卡丹（PierreCardin）公司担任过一段时间的艺术主管后，他开始独立进行产品的设计。他先是重新设计了两家“巴黎人”夜总会，然后便吸引了时任法国总统的弗朗索瓦•密特朗（FrancoisMitterand）的注意，要求他重新装修爱丽舍宫。
　　他早期的大多数作品都具有类似的流行与新颖的特点，而现在则从人工赝品转向创作更加严肃、有永恒价值的作品。
　　钟表、花瓶、门把手、牙刷、手表、食物、餐具、灯具、柠檬榨汁机、桌子、摩托车、水龙头、浴室用品以及卫生间用品等等都可以成为他的作品。
　　你可以借助他发明的闹铃叫你起床，可以使用他的“目标”（Target）牙刷，穿着他设计的彪马“太空时代”运动鞋，戴着“化石”（Fossil）腕表，拎着新秀丽（Samsonite）包，用微软鼠标工作，在“古巴之亚洲”（AsiadeCuba）餐厅吃饭，喝着时髦的克能博格（Kronenbourg）1664年瓶装啤酒，然后下榻在他设计的经典酒店——派拉蒙（Paramount）。
　　斯塔克有目的地运用创造力，让艺术变得更加实际，用自己的洞察力进行创新。他的通力合作让每一个作品都变成了现实的、精华的物品，并且可以轻易实现这些品牌利润空间的3倍增长。
　　当他在画板前工作时，他永远都充满了目的性，充满了激情。他用重新解读我们周围这个世界的方式打动我们。他是一个颠覆者，是一个富有智慧的人，并且永远都是那么有趣。
　　他思考的时候毫无边界，拒绝这个世界上的任何条条框框，不断挑战我们的耐性，创造出一个接一个实用而又美丽的物品。
　　启发3.3菲尔•奈特
　　美国俄勒冈州，1962年，菲尔•奈特在货车车厢后部，当地大学田径运动会赛场边上叫卖跑鞋。尽管他从来都不是队里最有天赋的长跑运动员，但这个年轻的商业系学生还是对长跑有着特殊的爱好。此外，他开始追求另外一种爱好：赚钱。在这方面，他也非常具有创造性，从日本进口“虎”牌运动鞋，并且很快就与他长跑时的速度一样，快速地发展起来了。
　　同时，他训练非常刻苦，在大学教练比尔•鲍尔曼（BillBowerman）的指导下，尽量发挥着自己最大的长跑潜力。一天早晨，当他们结束了早晨艰苦的训练之后，结伴在比尔家的厨房里烤饼干。菲尔把鞋子脱下来，意外地把一只鞋子扔到了滚烫的对开式铁心（WaffleIron）上。
　　烧焦的橡胶味引起了每个人的注意。
　　这引起了比尔以及菲尔的想象，然后他们很快制造出自己独特的、华夫（waffle）鞋底的跑鞋。这种鞋更有附着力，更加轻便，更加快速。几年之后，他们在鞋子上增加了商标，该商标是用35美元的代价，从一位名叫卡罗琳•戴维森（CarolynDavidson）的年轻设计师那里买来的。这个商标花了他一个晚上才设计出来。从此以后，运动界的一个巨头出现了。灵机一动，就创造出一个伟大的营销主意，也创造出一个成功的公司。
　　耐克，古希腊胜利之神的名字。
　　菲尔用身体力行和热情，发展壮大了耐克公司。他把自己运动员时期的失落转变成了商业上的成功，并从一名会计师的角度，让耐克成为充满热情的体育世界、盈利的商业化公司。
　　1979年，耐克占据了美国跑鞋市场的一半份额，而当时慢跑热正在兴起。他和鲍尔曼一起不断改进华夫鞋底以及气垫。接下来的20年里，借助高度创造性的营销手段——广告、运动员的签名售鞋以及“相信自己，尽力而为”（Justdoit）的标语，让耐克成为全球领先的运动品牌——不管在哪个运动领域，也不管在哪个地方。耐克的触手还伸向了ConverseSneaker系列运动鞋、Hurley系列运动服以及ColeHaan系列正装。
　　作为一个有敏感直觉的营销人员，他知道灵感来自于客户——帮助他们实现优异的运动表现，蕴含在每一双耐克运动鞋的理念之中。他同样知道深邃的洞察力、强大的品牌、永不言败的创新精神以及与客户之间坚强的联系，都是在短期以及在长期获得商业成功的秘诀。
　　耐克公司一位资深的执行董事描述奈特的风格就是“不同寻常但又充满灵感”。公司的经理，很少有人进过他设在比弗顿（Beaverton）的办公室。即使经理们穿的都是耐克的鞋子，他还是经常要求经理们在进屋时要脱下鞋子。记者们更是很难得到机会去探究他的神秘，外界对此知之甚少。但是那些运动天份远不及精神力量的普通运动员，反倒被允许进入他的办公室。当然，他们都是取得过一定成绩的运动员。
　　当被经理们问及各种各样的商业事情，并向他寻求答案或者建议的时候，董事们通常会给出“跑得更快”的预测和模糊的指导。这就像他的教练比尔•鲍尔曼在为奈特解答类似的问题“如何成为一名更好的运动员”时所回答的一样。他的经理们就会迷惑不解地转身走开，但是常常随后便若有所悟。
　　“跑得更快”的理念在耐克公司里，年复一年地发生着重大的影响。
　　四十多年之后，经历了内心对营销的热情、对体育的热爱，把公司成功地从一个微不足道的小作坊发展成120亿美元的帝国之后，菲尔决定挂起首席执行官这双跑鞋，停下来歇歇脚。他是一个天生的营销天才，也是一名成功地把热情与利润、创造力与商业化、聪明与想象力结合起来，永远追求个人、营销和商业成功的企业领袖——这一点你可以从耐克公司的年报中看到。
　　菲尔最著名的营销标语“相信自己，尽力而为”反映了他个人对商业成功的看法，另外一个同样著名的标语是“永无终点”（thereisnofinishline）。后者更能够让人记住，因为他和耐克公司知道，他们所处的世界正在以更快的速度向前发展，只有不断地加速观念的更新和创新，不断发展市场和品牌才能保证他们的领先地位和持续的成功。
　　毫无疑问的是，奈特是一位有严谨的创造力、有远见、有能力的营销人员，也是一名受过训练的会计师。他被形容成是一个神秘的、不可捉摸的、古怪的、难以预测的、精力充沛的、独特的、害羞的、冷漠的、隐遁的、竞争性的人，也是一位天才。他很少在公开场合露面，他从没有远离自己在耐克总部里的办公桌或者体育馆，然而，他的热情在他的产品和他的员工中得到了体现，也让耐克成为世界上最能盈利、最受尊重的企业。
　　按照奈特自己的说法，“天才”只是成功的众多因素之一：
　　“不仅如此，至少在某些时间里，这些特点我都有。”
　　但是，真正的天才，依照他们的聪明才智，是不会把自己称为天才的。